Prefeitura Municipal de Porto Lucena

A Ouvidoria constitui-se em um canal de efetiva participação social na Administração Municipal. Com foco na boa qualidade e transparência da prestação dos serviços públicos e no aprimoramento das relações governo e sociedade. A Ouvidoria tem o poder de buscar soluções junto às Unidades de Serviços Municipais, quando o atendimento não for realizado com a qualidade que o público merece.

Ao ouvir o município de forma diversificada, a Ouvidoria proporciona o fortalecimento do exercício da cidadania.

A Ouvidoria busca a ampliação dos canais de comunicação entre a Administração e a população no acompanhamento e fiscalização da prestação dos serviços públicos.

A ouvidoria, além de ser um canal direto com o Poder Executivo, foi criada para ampliar os meios de contato entre o cidadão e seus administradores. A mensagem que você envia é recebida automaticamente pelo Ouvidor Geral da Prefeitura Municipal, que distribuirá ao(s) setor(es) correspondente(s) e posteriormente encaminhará a resposta ao cidadão.

Se desejar que as mensagens também sejam acessadas em tempo real pelos Setores e Conselhos, favor selecionar o correspondente no quadro abaixo: